Wen kann ich befragen?

In aller Regel muss eine Conjoint-Studie computergestützt durchgeführt werden. Dies hat einige Implikationen. Auch wenn es schriftliche Verfahren der Conjoint-Durchführung gibt, so sind diese nur im Ausnahmefall sinnvoll. Zu groß ist der Verlust an Designqualität und Befragungsmöglichkeiten. Eine rein telefonische Durchführung ist, wenn überhaupt, nur bei sehr einfachen Modellen (zwei bis drei Attribute mit leicht verständlichen Ausprägungen) möglich. Und bei grafischem Material ist eine optische Unterstützung natürlich unabdingbar.

Computergestützt lassen sich Conjoint-Studien online und CAPI (Inhome oder Studio) einsetzen. Manchmal kombiniert man den telefonischen und Online-Zugang derart, dass man die Befragten im Laufe eines telefonischen Interviews auf eine Webseite führt, die die Conjoint-Sequenz enthält. Das ist jedoch meist B2B-Studien vorbehalten.

Ein günstiges Verfahren der Stichprobengewinnung ist die Rekrutierung aus dem eigenen Kunden- oder Adressbestand. Diese Personen können per Email zu einer Online-Studie eingeladen werden und füllen diese dann selbsttätig aus. Auch eine Verlinkung mit der eigenen Webseite ist manchmal sinnvoll. Bei dieser Vorgehensweise sollte aber stets darauf geachtet werden, ob sie nicht zu unerwünschten, systematischen Verzerrungen der Ergebnisse führt (so werden die eigenen Kunden meine Firma sicherlich anders wahrnehmen als die Gesamtheit meiner potentiellen Kunden).

Ein mittlerweile gängiges und relativ preiswertes Verfahren, geeignete Studienteilnehmer zu gewinnen, stellen Online-Access-Panels dar. Diese gibt es mittlerweile zahlreich. Oft können sie Teilnehmer weltweit zur Verfügung stellen und aus einer Hand anbieten. Die Auswahl eines geeigneten Online-Panels übernimmt für Sie Ihr durchführendes Institut. Hier sollten Sie unbedingt nachfragen, welche Verfahren der Qualitätssicherung zur Anwendung kommen. Ähnliches gilt für CAPI-Felder und für bundesweit agierende Studioinstitute, die Teilnehmer ad hoc rekrutieren. In der Regel werden letztere aber deutlich teurer sein.

Last Modified on Mai 2, 2019
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