Eine Conjoint-Analyse sollte dann eingesetzt werden, wenn ich komplexe Produkte oder Dienstleistungen habe, die sich aus mehreren Teileigenschaften zusammensetzen bzw. in solche zerlegt werden können. Darüber hinaus sollte es zu diesen Eigenschaften Alternativen geben (so könnte das Display eines MP3-Players verschiedene Auflösungen und Größen haben). Die Conjoint-Analyse ermittelt den relativen Wert jeder dieser Eigenschaften (Teilnutzen) und kann den optimalen Preis für das jeweilige Gesamtprodukt (Summe aller Teilnutzen) ermitteln. Wesentlich für die Conjoint-Analyse ist also das Vorhandensein einer hierarchischen Merkmalsstruktur.
In den allermeisten Fällen stellt man sich bei der Conjoint-Analyse die Frage nach Preisen (Gesamtpreise oder Preise für Teilleistungen bzw. für einzelne Produktkomponenten). Dennoch gibt es Fragestellungen, bei denen Preise keine oder nur eine untergeordnete Rolle spielen. Hier kann die Conjoint-Analyse helfen, die Präferenzstruktur der Zielgruppe zu identifizieren oder spezifische Eigenschaftsbündel von Produkten zu definieren. So kann bei einem neuen Produkt ermittelt werden, welche Produkteigenschaften für den Kunden wirklich wichtig sind, so dass man ggf. weniger relevante Produktmerkmale weglassen und somit einsparen kann.